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QuadriGMAO — aide & documentation complète
QuadriGMAO est une solution de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) en mode SaaS, dédiée à la gestion du patrimoine et de la maintenance des équipements. Elle couvre l'ensemble du cycle de vie de la maintenance : inventaire et arborescence du patrimoine, contrats, signalements et appels, ordres de travail préventifs et correctifs, planification optimisée et tournées, supervision temps réel des équipements connectés, gestion documentaire, stocks, achats, devis, budget, facturation, projets, application mobile de terrain, recherche transverse et administration. Les données présentées portent sur un parc d'eau réaliste du Sud-Ouest (stations de pompage, surpresseurs, réservoirs, forages, chloration) ; toutes les données sont fictives et peuvent être réinitialisées depuis l'administration.
1. Démarrage rapide
Trois comptes de démonstration illustrent les profils d'usage :
- Exploitant (
expert) — pilotage opérationnel complet : patrimoine, interventions, planning, supervision, achats, finances. - Technicien (
technicien) — Mode terrain : ses interventions, pointage, comptes-rendus, photos. - Administrateur (
admin) — tout l'exploitant, plus la gestion des comptes utilisateurs et le journal d'audit.
Navigation rapide : appuyez sur Ctrl + K (⌘ K sur Mac) pour ouvrir la palette et sauter à n'importe quel module au clavier.
Parcours type : repérer une panne au Tableau de bord → ouvrir l'équipement dans Patrimoine & carte → vérifier la Supervision IoT → générer ou convertir un ordre de travail → l'optimiser au planning → le réaliser en Mode terrain → le clôturer, établir le devis et la facturation.
2. Les modules en détail
| Module | Description et utilisation |
|---|---|
| Tableau de bord | Vue de pilotage synthétique : indicateurs clés (équipements, pannes, OT ouverts et à planifier, articles sous seuil, contrats à renouveler), répartition des ordres de travail par statut, liste des équipements en panne et des interventions urgentes. Chaque ligne est cliquable et ouvre l'objet concerné. |
| Patrimoine & carte | Inventaire complet des équipements, géolocalisés sur une carte interactive colorée par état (vert en service, rouge en panne, orange en maintenance, gris à l'arrêt). Le clic sur un point ou une ligne ouvre la fiche équipement : type, criticité, état, site, contrat rattaché, télérelève, ordres de travail liés et plans préventifs. |
| Réseaux | Actifs linéaires : canalisations et conduites (matériau, diamètre, longueur, année de pose, état), affichées comme tracés colorés sur la carte. Suivi du linéaire total et priorisation du renouvellement (ex. amiante-ciment ancien). |
| Ordres de travail | Tous les OT (préventifs et correctifs) organisés en colonnes par statut : à planifier, planifié, en cours, clôturé. Chaque OT porte une priorité, un équipement, une compétence requise et une durée estimée. |
| Maintenance préventive | Gammes de maintenance pluriannuelles par équipement (périodicité, prochaine échéance). Le bouton « Générer les OT préventifs dus » crée automatiquement les ordres de travail préventifs, qui rejoignent ensuite le planning. |
| Mode terrain | Application mobile du technicien : mes interventions, pointage (début/fin avec temps passé), compte-rendu, pièces consommées (qui génèrent une sortie de stock), photos d'intervention, clôture, et tournée optimisée. Interface tactile adaptée au mobile. |
| Planning | Affectation optimisée des ordres de travail aux techniciens (voir §3), avec taux de charge par technicien et tournées ordonnées géographiquement. |
| Supervision IoT | Suivi temps réel des équipements télérelevés (voir §4) : capteurs (débit, pression, intensité, vibration, niveau, chlore…), seuils, détection d'alertes, et génération d'intervention conditionnelle. |
| Signalements | Appels et signalements entrants (mairie, astreinte, riverain…). Un signalement se convertit en ordre de travail d'un clic. |
| Contrats | Contrats d'exploitation et de maintenance : tiers, dates, montant, équipements rattachés, statut et échéance de renouvellement. |
| Stocks | Magasin : articles, niveaux de stock, seuils de réapprovisionnement, et journal des mouvements (entrées/sorties). Saisie d'un mouvement manuel possible. |
| Achats & commandes | Commandes fournisseurs avec lignes et montants, suggestions de réapprovisionnement issues des articles sous seuil, et réception qui met à jour le stock et trace les mouvements. |
| Devis | Devis d'intervention avec lignes (main-d'œuvre, pièces), total calculé, et workflow brouillon → établi → validé → refusé. Édition au format PDF. |
| Budget | Budgets de maintenance (alloué / consommé / reste). Le consommé est calculé automatiquement à partir des devis validés et des commandes réceptionnées. |
| Facturation | Factures d'intervention et de contrat, avec workflow à facturer → facturée → payée. Édition au format PDF. |
| Projets | Regroupement d'ordres de travail en projets (ex. renouvellement d'une station), avec budget et avancement calculé depuis les statuts des OT. |
| Documents (GED) | Gestion documentaire : plans, schémas, notices, contrats numérisés, photos, rattachés aux équipements et contrats. Visionneuse haute définition avec zoom profond (IIIF). Téléversement de fichiers (image, PDF). |
| Administration | Saisie du référentiel (équipements, sites, contrats, techniciens, articles, gammes préventives), gestion des utilisateurs et des rôles, paramètres métier (capacité des techniciens, durées par priorité, seuils des capteurs IoT), journal d'audit, réinitialisation des données. |
3. Le planning optimisé
L'optimisation résout un vrai problème d'affectation sous contraintes : chaque ordre de travail est confié à un technicien réellement compétent pour le type d'équipement concerné, sans dépasser sa capacité journalière, en maximisant la prise en charge des interventions prioritaires et en favorisant la proximité géographique (agence du technicien / commune du site). Le résultat affiche, pour chaque technicien, sa charge en heures et son taux d'occupation. La tournée de chacun est ensuite ordonnée selon le plus proche voisin pour limiter les déplacements et la distance totale est calculée.
4. La supervision IoT
Les équipements télérelevés remontent des mesures de capteurs sur 48 heures (débit, pression, intensité, vibration, niveau de nappe, taux de chlore, position…). Chaque capteur a des seuils min/max ; un dépassement déclenche une alerte. Deux régimes sont illustrés : la maintenance conditionnelle (un défaut avéré déclenche un bouton de génération d'intervention corrective) et la maintenance prédictive (une dérive lente d'un capteur, encore sous le seuil, signale une panne à venir). Une alerte peut générer un ordre de travail correctif, qui rejoint le planning.
5. Les enchaînements (chaînes inter-modules)
QuadriGMAO est une GMAO intégrée : chaque action en nourrit une autre.
- Signalement → ordre de travail : un appel devient une intervention planifiable.
- Supervision IoT → ordre de travail : une alerte capteur génère une intervention corrective.
- Maintenance préventive → ordres de travail : les gammes dues sont générées en lot.
- Ordre de travail → planning → tournée : affectation optimisée puis itinéraire.
- Terrain → stock / journal : la consommation de pièces sort du stock et trace un mouvement.
- Ordre de travail → devis → budget : un devis validé alimente le consommé du budget.
- Commande → réception → stock : la réception incrémente le stock et trace les entrées.
6. Recherche & facettes
La barre de recherche, en haut de l'écran, interroge instantanément les équipements, les ordres de travail et les contrats, avec tolérance aux fautes de frappe. Les résultats se filtrent par facettes selon le type d'objet : équipements (type, état, criticité, commune), interventions (type, statut, priorité, technicien), contrats (type, statut). Un résultat s'ouvre directement en consultation ou en édition.
7. Exports
Chaque module de liste propose un export CSV (bouton « Export CSV » du bandeau, compatible tableur français). Les devis, factures et comptes-rendus d'intervention s'éditent en PDF imprimable.
8. Rôles, sécurité et traçabilité
- Quatre rôles : administrateur, exploitant, technicien, consultation. Les actions sensibles (saisie du référentiel, comptes, suppression) sont réservées aux profils habilités.
- Gestion des utilisateurs : création/modification/désactivation de comptes, attribution des rôles, mots de passe.
- Journal d'audit : chaque action significative (création, modification, planning, intervention, gestion des comptes) est horodatée et attribuée à son auteur.
- Persistance : les saisies sont conservées (le parc, les interventions et l'historique survivent à un redémarrage). Authentification par jeton signé, mots de passe stockés hachés.
9. Architecture & interopérabilité
QuadriGMAO réassemble des moteurs éprouvés de la plateforme Quadrifoglio : planification sous contraintes (Bibsolver), optimisation de tournées (Optibus), supervision temps réel des capteurs (VigiESPADA), gestion des signalements (Bibsupport), gestion documentaire avec visionneuse haute définition (DAM + viewer IIIF) et recherche instantanée à facettes (Meilisearch). Solution web responsive en mode SaaS, hébergement en Union européenne, interfaçable avec le système d'information existant (paie, ERP, supervision) par fichiers et services. La cartographie repose sur des fonds ouverts ; aucun verrouillage propriétaire.